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枣庄跳跳糖


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[转载]特斯拉召回28万辆车并致歉:主动巡航控制功能可能被误激活



2021年06月26日 12:49:32
来源:凤凰网科技


凤凰网科技讯 6月26日消息,针对国家市场监管总局就“特斯拉召回285520辆车”的公告,今日,“@特斯拉客户支持” 微博发布公告回应称,此次召回计划是因主动巡航控制功能可能被误激活,在极端情况下存在安全隐患。特斯拉表示用户无需到店即可通过汽车远程升级(OTA)完成召回;如无法通过OTA升级的车辆,特斯拉服务中心将联系相关用户,为车辆升级主动巡航控制软件。

 


本次召回范围内的车辆(Model 3/Model Y),由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活,在极端情况下存在安全隐患。秉承对消费者负责的态度,我们主动向国家市场监督管理总局备案了召回计划。

用户无需到店即可通过汽车远程升级(OTA)完成召回;如无法通过OTA升级的车辆,特斯拉服务中心将联系相关用户,为车辆升级主动巡航控制软件。

对于此次召回事件给各位车主带来的不便,我们深表歉意;同时特斯拉也会严格按照国家要求,不断完善和提升安全性,竭尽全力为用户带来优秀且安全的驾乘体验。

常见问题:

Q:怎么知道我的车是否在召回范围内?Model S/X车辆涉及召回吗?

A:我们将通过短信等方式通知相关用户。用户也可拨打客户服务热线:400 910 0707了解详情。此外,也可登录网站dpac.samr.gov.cn,关注微信公众号(SAMRDPAC),通过VIN号查询。另外,Model S/X不存在该问题,两者的巡航控制杆位置等均不同,误激活的概率极小。本次召回仅针对Model 3/Y车辆。

Q:召回什么时候开始,OTA召回升级了什么?

A:提高了激活主动巡航的阈值;加入了主动巡航功能激活和退出的提醒。我们计划召回通告发出的第二天开始,分批次执行该召回,并且会尽快向相关用户推送升级。

Q:什么是远程升级(OTA),怎么升级?

A:OTA是英文Over-the-air的简称,指的是汽车远程软件升级。车主无需到访服务中心,不需要主动做什么,特斯拉会向您的车辆主动推送更新版的车辆软件,当车辆屏幕的右上角看到一个向下箭头的时候,可以及时连接手机热点或WIFI实现更新版软件的下载和安装,即可完成车辆的OTA升级。

Q:远程升级(OTA),是否会造成其他问题或者修补其他问题?

A:该远程升级(OTA)是针对“主动巡航”功能的完善,不会对车辆其他系统造成任何影响,不会影响车辆的正常使用。此外,依据监管部门的要求,我们对已售车辆的所有OTA升级都会进行备案,同时也会向监管部门上传升级固件。

Q:主动巡航功能是什么意思?

A:特斯拉Model 3/Y的主动巡航功能的开启方式为,车辆在D挡时向下拨动一次右侧挡杆。启动主 动巡航功能后,车辆会根据用户选择的“当前车速”或“道路限速”主动巡航限速设置,在保持与前车安全车距(用户可选择车距大小)情况下,提速至设置车速或与前车同速。用户可通过向上拨动一次右侧拨杆,或者踩下刹车退出主动巡航功能。



一些评论:

@王乔:主动巡航这个技术性突然加速Bug实锤了。

@Ashley丶munk:哥斯拉 永不妥协!别召回啊  打了多少人的脸

@阿长的三哼经:由于主动巡航控制功能可能被驾驶员误激活。。。。召回还说是消费者的责任。。

@小鱼的夏天要到了:主动召回是好事,避免安全隐患是负责任的态度。而且远程OTA升级不用去店里,还是比较人性化的。

@巫秋文:所谓召回,只是 OTA 更新固件而已,就是之前网上有人说的一个隐患,现在把它更新固件来改正而已 .. 这里真正意义的「召回」,只是那些没能通过固件更新调整 D 档切换到巡航逻辑的部分车型,需要到特斯拉服务中心帮忙更新固件修正问题而已。

@云端垂钓人:这叫哪门子召回?就是个软件更新,避免没看说明书没了解功能的驾驶员乱用

@观冬煮: 主动巡航控制被误激活后,如果车辆设置的巡航速度不是当前车速,且当前车速低于设定速度时,车辆会加速到设定速度,出现车辆速度突增情形,会影响驾驶员的预期并导致车辆操控误判,极端情况下可能导致车辆发生碰撞,存在安全隐患。


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DMCA / ABUSE REPORT | TOP Posted: 06-26 20:38 樓主 引用 | 發表評論
佬鬼


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  一定是个大阴谋!不过图不错! 
TOP Posted: 06-26 20:45 #1樓 引用 | 點評
竹林『笙』歌


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TOP Posted: 06-26 20:49 #2樓 引用 | 點評
榴花开处


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TOP Posted: 06-26 20:55 #3樓 引用 | 點評
鞭名马


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TOP Posted: 06-26 21:02 #4樓 引用 | 點評
我是西瓜太郎


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说的比唱的好听。现在开车都不敢超特斯拉


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    TOP Posted: 06-26 21:11 #5樓 引用 | 點評
    massager


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    TOP Posted: 06-26 21:47 #6樓 引用 | 點評
    苍天之弑


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    人民网不是刚试过?好的很
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    TOP Posted: 06-26 23:16 #7樓 引用 | 點評
    红糖粽子


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    TOP Posted: 06-26 23:46 #8樓 引用 | 點評
    cl过客


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    自动给特斯拉让路
    TOP Posted: 06-27 00:05 #9樓 引用 | 點評
    我鸡巴六米


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    6月初就已经召回海外进口版的了,不过中国产的没召回。
    召回的是安全带和制动卡钳问题。
    TOP Posted: 06-27 00:06 #10樓 引用 | 點評
    三甚三工


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    美国的特斯拉有没有这样的情况呢?
    TOP Posted: 06-27 00:14 #11樓 引用 | 點評
    9500168


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    特斯拉一是树大招风,二是动了很多人的蛋糕,不整他,整谁?不是说特斯拉没问题,但是特斯拉出个事故就说没刹车,机动车出事故,都说女司机油门当刹车了


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      TOP Posted: 06-27 02:27 #12樓 引用 | 點評
      艾凤柒


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      这算是反转吗?
      TOP Posted: 06-27 02:58 #13樓 引用 | 點評
      Shiyueruchu


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      漂亮漂亮
      TOP Posted: 06-27 06:48 #14樓 引用 | 點評
      火之歌


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      很有意思
      TOP Posted: 06-27 08:19 #15樓 引用 | 點評
      馋你的身子


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      TOP Posted: 06-27 08:39 #16樓 引用 | 點評
      五杠大队长


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      提高了激活主动巡航的阈值
      TOP Posted: 06-27 08:45 #17樓 引用 | 點評
      申猴玖郎


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      TOP Posted: 06-27 09:11 #18樓 引用 | 點評
      jmszrwx


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      我就看看
      TOP Posted: 06-27 09:41 #19樓 引用 | 點評
      老湿人


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      TOP Posted: 06-27 10:30 #20樓 引用 | 點評
      醉爱宅春境


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      TOP Posted: 06-27 10:36 #21樓 引用 | 點評
      淫哥


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      非要开展调查才召回?不是有人说特斯拉是被冤枉的么?
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      榴水


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      TOP Posted: 06-27 15:19 #23樓 引用 | 點評
      fw_5588


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      TOP Posted: 06-27 15:32 #24樓 引用 | 點評

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